領事サービス向上・改善のためのアンケート調査(回答への協力のお願い)

令和5年11月17日
 外務省では、毎年、領事サービスの向上・改善のためのアンケート調査を実施しています。
 当館における業務処理状況やマナー(言葉遣い、接客態度)等について、皆様から忌憚のないご意見やご感想をお願いし、領事サービスの向上・改善に努めて参りたいと考えています。
 アンケート調査にご協力いただける方は、以下の要領でご回答いただけますようお願いいたします(所要時間は5分程度です)。
 
【アンケート調査実施期間】
 2023年11月20日(月)~12月3日(日)
 
【対象者】
 過去1年間に当館の領事サービス(旅券や各種証明の申請、戸籍・国籍関係の届出、領事窓口や電話での各種相談・照会等)を受けられた方。
 
【回答方法】
 こちらにアクセスの上、各質問にご回答願います。